강릉시가 시민이 체감하는 친절 민원 행정 구현을 위해 운영하는 서비스가 호평을 받고 있다.
매주 월요일 저녁 6시부터 8시까지 야간 민원실 운영으로 여권 신청 및 교부 외에도 주민등록등·초본, 인감증명, 본인 서명 사실확인, 가족관계증명서 등 제 증명 발급까지 평일 근무 시간 민원 서비스 이용이 어려운 시민들에게 편리한 민원 서비스를 제공하고 있다.
또한, 올해 3월부터 무인 민원 발급 장소에 노인일자리 연계 발급 도우미를 배치해 키오스크 사용이 어려운 민원인에게 큰 도움이 되고 있으며, 민원 수요가 많은 무인민원발급기 등기부등본 발급 서비스를 4월 말부터 6곳(성산면, 왕산면, 구정면, 강동면, 사천면, 초당동)에 추가로 신설해 운영하고 있다.
강릉시 관계자는 “시민이 체감할 수 있는 친절 민원 행정 구현을 위해 다각적인 시책을 발굴, 추진해 신속하고 편리한 민원 서비스 제공에 최선을 다하고 있다.”라고 말했다.
강릉시 월요 야간 민원실 운영 개요
❍ (운영시간) 매주 월요일 18:00~20:00 (공휴일 제외)
❍ (운영장소) 강릉시청 1층 종합민원실
❍ (운영사항) 별도 예약절차 없이 운영시간 내 민원실을 방문하는 모든 민원인에게 여권업무 및 주민등록 제증명 발급 업무처리
❍ (주요내용) 여권 신청 및 교부, 주민등록등·초본, 인감증명, 본인서명사실확인, 가족관계증명서 등은 어디서나 민원 처리 (단, 어디서나 민원 처리는 타 기관 승인이 불필요한 사무만 가능)
