강릉시는 지난 3월부터 하반기 체납 차량 번호판 영치 전 카카오톡 영치 예고 안내문(8,904건/15억 2,600만 원)을 통해 자동차세 체납자에게 자진 납부를 안내하고 있다.
상반기 시범 시행 결과 전년 대비 2억여 원(징수율 21% 향상, 5월 안내문기준)을 더 징수하는 성과를 거뒀으며, 종이 고지서의 고질적 문제였던 주소 불일치로 인한 미송달, 개인정보 유출 등의 문제를 해결할 것으로 기대하고 있다
다만, 올해 처음 서비스를 시행하는 만큼 스마트폰 사용이 어려운 어르신 등을 배려해 종이 고지서를 발송할 계획이다.
강릉시 관계자는 “지방세 체납 카톡 안내 서비스는 시민들에게 납세 편의를 제공하고 행정비용 절감에도 도움이 되고 있다.”라고 말했다.
